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クロサワ楽器店からのお知らせ


商品の保証内容および期間について

2019年10月1日改定

株式会社 黒澤楽器店の運営する店舗では一部の商品を除き、ご購入から一定期間内に限り無料での修理を受付ております。保証は当社が定めた規約に基づき実施されます。保証を希望される場合は下記事項をよくお読みいただき、対象商品を店頭へお持ち込みいただくか、各店へお問い合わせください。

保証期間内の無償修理

  • 保証期間中、正常なご使用状態のもとで万一発生した故障につきましては無料修理いたします。
  • 保証期間内に故障して無料修理をお受けになる場合には、製品と製品購入時に発行される保証書ならびにレシートを、ご持参、ご提示のうえお買い上げの販売店までご依頼下さい。

保証規定に関して

次の場合は保証期間内でも有料修理となります。

  • お買い上げ後、輸送、移動、落下等により生じた故障及び損害の場合。
  • 消耗品を取り換える場合。
  • 天災地変、火災、塩害、ガス害、ネズミ・ゴキブリ等による害、公害、異常電圧による故障及び、損傷。
  • 取り扱い説明書に記載の注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障、損害の場合。
  • 当社関係のサービスマン以外の方が修理、改造された部分で、その修理改造が、不適切であった場合。
  • 保証書にご購入年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合。あるいは字句を書き換えられた場合。
  • 保証書の提示がない場合、または紛失した場合。
  • 個人間での譲渡や業者を介しての販売により、楽器が第三者の所有物となっている場合。
  • 正常なご使用外で生じた故障および損害の場合。

保証期間一覧

保証期間 対象品
6ヶ月 アコ―スティックギター、クラシックギター、エレキギター、ベース、管楽器、バイオリン等の弦楽器
3ヵ月 エフェクター、ペダルチューナー、アンプ、デジタルピアノ・シンセサイザー・サンプラー等のデジタル楽器
保証なし ドラム、ジャンク品、デジタルアンプ

※保証の有無は各店判断にて随時対応となります。
※2019年10月1日以前に販売した中古品に関しましては旧来通り3ヵ月保証での対応となります。

ご愛顧いただいております皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

注意事項

  • アンプやエフェクターに使用される事が多い真空管に関しては、保証期間内の故障が生じた場合も必ず消耗品(有償修理)として対応となります。
  • デジタルアンプ(モデリングアンプ)は基盤の関係上メーカー修理が出来ずに交換対応になる事が殆どである為、 修理対応自体が不可となります。