■■ 通信販売を利用するにあたってのご注意 ■■

下記、注意事項をよくご覧ください。ご注文されました時点でご注意事項全てにご了承いただいたものとさせて頂きます。

●ご注文前に

ご購入される商品の内容、状態などについてよくご検討下さい。ご不明な点はメール、TELなどでご質問をお受けいたしております。

お支払い等についてご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合せ下さい。

ご注文は24時間受付けております。安全梱包にて迅速にお届けいたします。

全ての配送商品には事故保険に加入しておりますので万一の事故にも対応致します。お客様のご希望のお届け日の指定もたまわります。

お客様情報やカード情報などはベリサインのSSLで全て暗号化されてから送受信されますのでご安心してご利用頂けます。

●ご注文方法

ご購入される商品がお決まりになりましたら「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。(続けて他の商品を探される場合は「元の商品へ戻り、買い物を続ける」を押して下さい)

次に「ご注文手続きへ」を押して下さい。(既にユーザー登録をされている方は「ログインして買い物を続ける」と簡単に購入出来ます)

ご注文者様情報・お届け先・お支払い方法をご記入・ご選択のうえ「確認する」へお進み下さい。ユーザー登録をされていない方は、ご購入手続きと同時に登録を行うことも可能です。

●ご注文の成立について

ご注文完了後、お申込み確認のため数分後に自動的返信メールを送付致します。そのあと該当店舗より納期/在庫の有無のメールが送られます。売買契約の成立につきましてはこの該当店舗からの在庫有無・発送日をお知らせするメールのあとお客様への商品到着を持ちまして成立とさせて頂きます。

発送日の連絡の後でも情報の錯誤やあらゆる諸事情により一方的に弊社から売買契約を解除させて頂く場合がございます。(自動配信メールが届かない場合は、ご注文フォームに入力頂いたメールアドレスが間違っていたり、携帯電話のメールをご使用の方でパソコンからのメール受信を拒否設定にされている場合がございます。その場合はご連絡下さいます様お願い申し上げます。)

●色や仕様について

実際の商品は写真と異なる場合がございます。色合いが違う、思っていた色と違った等の理由による返品はお受けできませんのでご了承ください。また商品の仕様はメーカーの都合により予告なしに変更になる場合がございます。予めご了承ください。

●価格について

表示価格は全て税込価格です。別途送料・お支払い方法によっては各種手数料を申し受けます。

掲載されている価格は通販利用時の価格です。価格はその商品の現時点でのものであり状況・状態によってその商品毎・店舗毎に変動いたします。

●納期について

支払い確認後の発送となります(代引きを除く)。おおよそ当日もしくは翌日の発送となります。

在庫があるものでも場合によっては1週間ほどお時間を頂く場合もございます。メーカーの都合で入荷に1〜2ヶ月程度お時間を頂く商品もございますので折り返し納期連絡のメールを送らせて頂いております。万一売り切れ、その他諸事情により出荷の目処が立たない場合もございますので、お急ぎの場合は事前に在庫の確認をお申し付け下さい。

●代引きの有効期間について

代引きご利用の際はお申し込みから30日以内のお支払いとさせて頂きます。

(商品お届けまでに30日を越えるものにつきましては原則として代引きはご利用頂けません)

●クレジットカードでのお支払いについて

海外への発送、国内の転送業者への発送、外国人名義のご注文の場合や住所・電話番号が不正な場合は、不正購入防止のためクレジットカードでのお支払いをお断りする場合がございます。また、身分証明証等の提示をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

●返品、交換について

お客様の都合による返品はお受けできません。

初期不良については7日以内であれば返品をお受けいたします。

到着した商品は出来るだけ当日にご確認下さい。メーカーによっては初期不良として扱う期限がございます。

お客様のご希望によるお取寄せ品やオーダー品などにつきましては返品、交換はできません。

●サポートについて

新品商品の保障内容および期間はメーカー保障内容に準じます。中古商品は3ヶ月間の保証となります。ただし、消耗品、事故などによる破損の修理等は有料となりますのでご了承ください。

通販でご購入の場合のセットアップは原則としてメーカー基準値となっております。保証期間および保証範囲内の修理・調整は無料ではありますが、初期不良以外でこれらを行う場合の送料は全てお客様負担となります。また場合によっては直接メーカー・問屋へ発送して頂く場合もございます。

●CD、DVDならびに各種ソフトのご購入について

使用する再生機器との相性や状態、その環境等の様々な原因により正常に使用が出来ない場合がございますので予めご了承ください。

万が一正常に使用できない場合はメーカーもしくは当社の検証作業により再生・動作が確認できた場合、返品や返金の対応はできませんので予めご了承下さい。

またそれらの使用に伴い生じたあらゆる損害、および使用できなかった事によるあらゆる損害に対して当社は一切の責任義務を負わないものとします。

●アウトレット、特価品について

アウトレット品、特価品と表記されている商品は通常販売している価格よりも値下げをしております。ですのでちょっとしたキズや塗装ムラなど通常の検品ではねられる商品である事をご了承下さい。

通常使用するにあたり演奏上の問題はございません、保証書も付属いたします。掲載されていても数量に限りがございますので無くなり次第終了となりますので予めご了承ください。

●欠品によるキャンセルについて

一部商品は店舗でも販売している場合もあり、通販でご注文頂いた時にはすでに売り切れている可能性がございます。また、注文予約の後でも予告なくメーカーの都合により出荷不能、生産終了となる場合がございます。その際はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

●価格及び仕様等詳細の間違いについて

商品登録の際は十分な注意をしておりますが、まれに販売価格・仕様等を間違えることもございます。価格が実際と異なる際はご注文頂きましても取り消しとさせて頂きますのでご了承ください。また、価格・仕様等の弊社サイト上での記載によって、直接的または間接的に皆様および第三者に発生する可能性がある損害に関しましては、当社は免責とさせていただきますのでご了承ください。不審な場合はご注文前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご注文頂きました後サーバーから受信確認メールが自動返信されます。これはお客様ご自身の注文確認のために送信されております。売買の成約につきましては在庫有無・発送日をお知らせする弊社 からのメールのあとお客様への商品到着を持ちまして成立とさせて頂きます。 発送日の連絡の後でも情報の錯誤やあらゆる諸事情により一方的に弊社から売買契約を解除させて頂く場合がございます。

民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づく。

●ご注文後のキャンセルについて(以下の場合キャンセルはできません)

入荷待ち予約、発売前の予約、カスタムモデルのオーダーについてはお客様分として発注・確保いたしますのでキャンセルは出来ません。

●オンラインストアについて

「通販専門店クロサワオンラインストア」の掲載商品は、オンラインストアのみの取り扱いとなる場合がございます。店舗ではお取り扱いしていない事もございますので予めご了承下さい。

●スタンド、ポリッシュ等の使用について

スタンド使用時は塗装の変色・変質を避けるため、ギターとスタンドの接触部に布などをあてて御使用ください。直に置くと楽器の塗装が変色することがあります。特にゴム製のスタンドには充分な注意が必要です。

また、適切な使用ではない場合、ポリッシュ等が楽器に悪影響を及ぼす場合がございます。これらの原因によるあらゆる損害に関しましては、当社は免責とさせていただきますのでご了承ください。

●沖縄、及び離島の取り扱いについて

離島及び沖縄のお客様は送料を別途請求させて頂きます。誠に恐れ入りますがご注文いただく前にお問合せ頂きます様お願い致します。(注:お問合せ頂く前にご注文頂いた場合、システムの都合上基本送料で計算されますが、ご注文確認後に追加分の送料をご連絡させて頂きます)

●掲載商品について

掲載商品は全て弊社で在庫確保しているものではございません。更新につきましては定期的に行っておりますが、タイムラグによりすでに弊社、メーカー共に品切れの場合や生産終了となっている場合もございますのでご了承ください。また、同一モデルの商品であっても店舗/時期/商品個別によって価格や仕様が異なる場合がございます。ご不明な点はお気軽に該当店舗へお問い合わせください。

在庫がない場合やピアノ・アンプ・ドラム関連などの大型商品の発送は問屋・メーカーより直送させて頂く場合がございます。

●お問い合わせについて

メールでのお問い合わせは年中無休でお受けしています。お問い合わせ頂きました内容の返信に関しましては、数日お時間を頂く場合もございます。 メールの返信及び電話受付の基本時間は店舗は11:00〜20:00(各店まで)、オンラインストアは10:00〜19:00(日祝は休業:03-5944-3774まで)となります。

●オンラインストア定休日のお知らせ

土曜日19:00〜日曜日にご注文頂きました商品の発送日/在庫状況は翌月曜日10:00以降にメール返信させて頂きます。予めご了承ください。

当社通信販売をご利用にあたり、その商品の使用における不具合や事故等により生じたあらゆる損害、商品到着の遅延、お届けが不可能な場合等により使用できなかった等によるあらゆる損害に対して当社は一切の責任義務を負わないものとします。


■■ 通信販売のお支払い方法について ■■

お支払いは銀行振り込み、現金書留、クレジットカード、ショッピングクレジット、代引きからお選びいただきます。

■ クレジットカード

<取り扱いカード>

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

※ご本人様名義のカードをご利用ください。

JCBカード VISA/MASTERカード DCカード UFJカード Amexカード DINERSカード

カード会社

支払方法

JCB

1回払い,分割払い,リボ,ボーナス一括(取扱期間は備考欄をご参照ください)

VISA

1回払い,分割払い,リボ,ボーナス一括(取扱期間は備考欄をご参照ください)

DC

1回払い,分割払い,リボ,ボーナス一括(取扱期間は備考欄をご参照ください)

UFJ(MILLION)

1回払い,分割払い,リボ,ボーナス一括(取扱期間は備考欄をご参照ください)

SAISON CARD

1回払い,分割払い,リボ,ボーナス一括(取扱期間は備考欄をご参照ください)

MASETER

1回払い,分割払い,リボ,ボーナス一括(取扱期間は備考欄をご参照ください)

AMEX

1回払い(取扱期間は備考欄をご参照ください)

DINERS

1回払い,リボ,ボーナス一括(取扱期間は備考欄をご参照ください)

<備考>

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は1回払い、及びリボ払い、ボーナス一括払いとさせていただきます。

ボーナス取扱い期間 ○夏 12/16〜6/15 ○冬 7/16〜11/15

●お支払総額右記の通りです。 商品代金合計+送料

●当社ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。また弊社ではお客様のカード番号は保持しておりません。

■ 銀行振込

<振込先>

大光銀行 (タイコウギンコウ)東京支店 当座 1111804 株式会社黒澤楽器店 もしくは カ)クロサワガッキテン

<備考>

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金 :商品代金合計+送料 振込手数料:お振込時にお確かめください。

※楽天市場等でポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担となります。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(入金の確認は平日10:00〜15:00の間になります。土日祝は確認ができませんので予めご了承ください)

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■ 代金引換

<業者>

佐川急便

<備考>

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料+代引手数料 代引手数料:下表をご参照ください。

※楽天市場等でポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※設置配送のあるピアノに関しましては代引きはご利用いただけません。

※オーダー品・カスタム品等特別注文商品に関しましても代引きはご利用頂けません。特別注文商品のお支払方法に関しましては各店担当者までご相談ください。

【代引手数料料金表】

商品価格合計

代引手数料

 〜 30000円

324円

30001 〜 100000円

540円

100001 〜 200000円

864円

200001 〜 300000円

972円

300001 〜 500000円

2160円

500001 〜 1000000円

3240円

1000001 〜 9999999円

4320円

■ 現金書留

【送付先】ご購入される各店舗

※楽天市場をご利用の場合は下記の通りになります。

【受取人住所】東京都豊島区高田3-27-1  株式会社 黒澤楽器店

【受取人氏名】経理課 楽天通販係

【受取人電話番号】03-5911-0611

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

ご郵送いただく金額:商品代金合計+送料 現金書留手数料:郵便局でお確かめください。

※楽天市場等でポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当社からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、現金書留手数料はお客様負担となります。

●現金書留にて上記住所にご送金下さい。

●ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。(入金の確認は平日になります。土日祝は確認ができませんので予めご了承ください)

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■ ショッピングクレジット(分割払い)

<備考>

月々3000円から、元金税込30000円からご利用いただけます。

頭金不要、1〜60回分割、スキップ6ヶ月まで、ボーナス一括、ボーナス併用できます。(ご希望により頭金を入れることも可能です)

Web上でクレジットの申し込みができます。署名、捺印は不要です。Web上で契約が締結します。

手続き完了後発送となります。信販会社はジャックス及びオリコになります。

クレジットのお支払い金額シミュレーター : JACCSの場合

金利計算シミュレーション

クレジットのシミュレーションができます。お支払い金額の合計を記入し、計算するボタンを押してください。

金額 ¥   [←50万円未満の時はこちらに]
金額 ¥   [←50万円以上の時はこちらに]

■ 配送について

宅配便

<業者>佐川急便、ヤマト、ピアノ配送等

<備考>配送業者は佐川急便、ヤマト運輸等になります。他の業者をご希望の場合は別途追加料金が発生する場合がございます。ご注文前に予めご連絡頂きますようよろしくお願いします。

送料は商品、地域によって異なります。 送料のあるなしに関わらず、大型商品及び北海道、四国、九州、沖縄、離島の地域の方は別途追加料金がかかる場合があります。

【送料料金表】

北海道・四国・九州

本州

沖縄・離島

地域詳細

北海道 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 

青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 

沖縄県 

小物

540円

540円

1080円

本体1

1512円

864円

3888円

本体2

3888円

3024円

9720円

本体3

9720円

8640円

12960円

本体無料

648円

0円

2592円

小物無料

432円

0円

1296円

大型無料

864円

0円

6480円

特大無料

1080円

0円

4320円

超特大無料

2160円

0円

11880円

超特大

21600円

19440円

32400円

■ 送料別の商品

商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

■ 送料込の商品

商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

■ まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。

送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

■ 送料込商品の扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。

商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

■ 送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

■ 離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■ 消費税について

すべて消費税込の金額となっております。

消費税率 8%

消費税計算順序 1商品毎に消費税計算

1円未満消費税端数 切り捨て

■ 返品について

お届けした商品が初期不良またはご注文されたものと異なる場合においてのみ修理もしくは交換・返品をお受けいたします。商品到着後7日以内にご購入店舗までメールにてお知らせください。

以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしませんので、あらかじめご了承ください。

・お客様都合での交換・返品

・弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品(オーダー品・カスタム品等)

・到着から8日以上経過した商品

・一度使用された商品

・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品

・マウスピース・ハーモニカ等の衛生商品

返品先住所:送付先は商品によって異なります。商品をご購入された店舗にその都度ご確認ください。

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