 |
|
全国どこからでもご注文を承ります。商品をカートに入れてそのままご注文ください。 |
|
|
|
通信販売を利用するにあたってのご注意
|
||
|
下記、注意事項をよくご覧ください。ご注文されました時点でご注意事項全てにご了承いただいたものとさせて頂きます。
|
| ●ご注文前に |
| ・ご購入される商品の内容、状態などについてよくご検討下さい。ご不明な点はメール、TELなどでご質問をお受けいたしております ・お支払い等についてご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合せ下さい ・ご注文は24時間受付けております。安全梱包にて迅速にお届けいたします。 ・全ての配送商品には事故保険に加入しておりますので万一の事故にも対応致します。お客様のご希望のお届け日の指定もたまわります。 ・お客様情報やカード情報などはベリサインのSSLで全て暗号化されてから送受信されますのでご安心してご利用頂けます。 |
| ●ご注文方法 |
| ・ご購入される商品がお決まりになりましたら「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。(続けて他の商品を探される場合は「元の商品へ戻り、買い物を続ける」を押して下さい） 次に「ご注文手続きへ」を押して下さい。(既にユーザー登録をされている方は「ログインして買い物を続ける」と簡単に購入出来ます) ご注文者様情報・お届け先・お支払い方法をご記入・ご選択のうえ「確認する」へお進み下さい。ユーザー登録をされていない方は、ご購入手続きと同時に登録を行うことも可能です。 |
| ●ご注文の成立について |
| ・ご注文完了後、お申込み確認のため数分後に自動的返信メールを送付致します。そのあと該当店舗より納期/在庫の有無のメールが送られます。売買契約の成立につきましてはこの該当店舗からの在庫有無・発送日をお知らせするメールのあとお客様への商品到着を持ちまして成立とさせて頂きます。 発送日の連絡の後でも情報の錯誤やあらゆる諸事情により一方的に弊社から売買契約を解除させて頂く場合がございます。(自動配信メールが届かない場合は、ご注文フォームに入力頂いたメールアドレスが間違っていたり、携帯電話のメールをご使用の方でパソコンからのメール受信を拒否設定にされている場合がございます。その場合はご連絡下さいます様お願い申し上げます。） |
| ●色や仕様について |
| ・実際の商品は写真と異なる場合がございます。色合いが違う、思っていた色と違った等の理由による返品はお受けできませんのでご了承ください。また商品の仕様はメーカーの都合により予告なしに変更になる場合がございます。予めご了承ください。 |
| ●価格について |
| ・表示価格は全て税込価格です。別途送料・お支払い方法によっては各種手数料を申し受けます ・掲載されている価格は通販利用時の価格です。価格はその商品の現時点でのものであり状況・状態によってその商品毎・店舗毎に変動いたします。 |
| ●納期について |
| ・支払い確認後の発送となります(代引きを除く）。おおよそ当日もしくは翌日の発送となります。 在庫があるものでも場合によっては1週間ほどお時間を頂く場合もございます。メーカーの都合で入荷に1〜2ヶ月程度お時間を頂く商品もございますので折り返し納期連絡のメールを送らせて頂いております。万一売り切れ、その他諸事情により出荷の目処が立たない場合もございますので、お急ぎの場合は事前に在庫の確認をお申し付け下さい。 |
| ●代引きの有効期間について |
| ・代引きご利用の際はお申し込みから30日以内のお支払いとさせて頂きます。 （商品お届けまでに30日を越えるものにつきましては原則として代引きはご利用頂けません） |
| ●返品、交換について |
| ・お客様の都合による返品はお受けできません。 ・初期不良については7日以内であれば返品をお受けいたします。 ・到着した商品は出来るだけ当日にご確認下さい。メーカーによっては初期不良として扱う期限がございます。 ・お客様のご希望によるお取寄せ品やオーダー品などにつきましては返品、交換はできません。 |
| ●サポートについて |
| ・新品商品はご購入から1年間、中古商品は3ヶ月間の保証となります。ただし、消耗品、事故などによる破損の修理等は有料となりますのでご了承ください。※新品につきましてはメーカー保証内容に準じた対応となります。 ・通販でご購入の場合のセットアップは原則としてメーカー基準値となっております。保証期間および保証範囲内の修理・調整は無料ではありますが、初期不良以外でこれらを行う場合の送料は全てお客様負担となります。また場合によっては直接メーカー・問屋へ発送して頂く場合もございます。 |
| ●アウトレット、特価品について |
| ・アウトレット品、特価品と表記されている商品は通常販売している価格よりも値下げをしております。ですのでちょっとしたキズや塗装ムラなど通常の検品ではねられる商品である事をご了承下さい。 通常使用するにあたり演奏上の問題はございません、保証書も付属いたします。掲載されていても数量に限りがございますので無くなり次第終了となりますので予めご了承ください。 |
| ●欠品によるキャンセルについて |
| ・一部商品は店舗でも販売している場合もあり、通販でご注文頂いた時にはすでに売り切れている可能性がございます。また、注文予約の後でも予告なくメーカーの都合により出荷不能、生産終了となる場合がございます。その際はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。 |
| ●価格及び仕様等詳細の間違いについて |
| ・商品登録の際は十分な注意をしておりますが、まれに販売価格・仕様等を間違えることもございます。価格が実際と異なる際はご注文頂きましても取り消しとさせて頂きますのでご了承ください。また、価格・仕様等の弊社サイト上での記載によって、直接的または間接的に皆様および第三者に発生する可能性がある損害に関しましては、当社は免責とさせていただきますのでご了承ください。不審な場合はご注文前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。 ・ご注文頂きました後サーバーから受信確認メールが自動返信されます。これはお客様ご自身の注文確認のために送信されております。売買の成約につきましては在庫有無・発送日をお知らせする弊社 からのメールのあとお客様への商品到着を持ちまして成立とさせて頂きます。 発送日の連絡の後でも情報の錯誤やあらゆる諸事情により一方的に弊社から売買契約を解除させて頂く場合がございます。 ・民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づく。 |
| ●ご注文後のキャンセルについて（以下の場合キャンセルはできません） |
| ・入荷待ち予約、発売前の予約、カスタムモデルのオーダーについてはお客様分として発注・確保いたしますのでキャンセルは出来ません。 |
| ●オンラインストアについて |
| ・「通販専門店クロサワオンラインストア」の掲載商品は、オンラインストアのみの取り扱いとなる場合がございます。店舗ではお取り扱いしていない事もございますので予めご了承下さい。 |
| ●スタンド、ポリッシュ等の使用について |
| ・スタンド使用時は塗装の変色・変質を避けるため、ギターとスタンドの接触部に布などをあてて御使用ください。直に置くと楽器の塗装が変色することがあります。特にゴム製のスタンドには充分な注意が必要です。 また、適切な使用ではない場合、ポリッシュ等が楽器に悪影響を及ぼす場合がございます。これらの原因によるあらゆる損害に関しましては、当社は免責とさせていただきますのでご了承ください。 |
| ●沖縄、及び離島の取り扱いについて |
| ・離島及び沖縄のお客様は送料を別途請求させて頂きます。誠に恐れ入りますがご注文いただく前にお問合せ頂きます様お願い致します。(注：お問合せ頂く前にご注文頂いた場合、システムの都合上基本送料で計算されますが、ご注文確認後に追加分の送料をご連絡させて頂きます) |
| ●掲載商品について |
| ・掲載商品は全て弊社で在庫確保しているものではございません。更新につきましては定期的に行っておりますが、タイムラグによりすでに弊社、メーカー共に品切れの場合や生産終了となっている場合もございますのでご了承ください。また、同一モデルの商品であっても店舗/時期/商品個別によって価格や仕様が異なる場合がございます。ご不明な点はお気軽に該当店舗へお問い合わせください。 ・在庫がない場合やピアノ・アンプ・ドラム関連などの大型商品の発送は問屋・メーカーより直送させて頂く場合がございます。 |
| ●ギブソン、エピフォン製品の保障について |
| ・ギブソン、エピフォン製品の保障につきましては、ご購後１５日以内にユーザー登録をおこなっていただく必要があります。ギターに同封されておりますハガキや保証書の規定などをよくご覧頂きます様お願い申し上げます。なお15日以内に登録を済まさないと、保障が受けられなくなりますのでご注意ください。 |
| ●お問い合わせについて |
| ・メールでのお問い合わせは年中無休でお受けしています。お問い合わせ頂きました内容の返信に関しましては、数日お時間を頂く場合もございます。 メールの返信及び電話受付の基本時間は店舗は11：00〜20：00（各店まで）、ウェブショップは10：30〜19：30（日祝は休業：03-5944-3774まで）となります。 |
| ●オンラインストア定休日のお知らせ |
| ・土曜日20：00〜日曜日にご注文頂きました商品の発送日/在庫状況は翌月曜日10：00以降にメール返信させて頂きます。予めご了承ください。 |
|
|
|
通信販売のお支払い方法について
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
お支払いは、下記のいずれかの方法でお願いします。
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
配送業者について
|
||
|
配送業者はヤマト運輸・日通ペリカン便・佐川急便・西濃運輸になります。他の業者をご希望の場合は別途追加費用が発生する場合がございます。ご注文前に予めお問い合わせください。
|
|
送料について
|
||
|
送料は各商品ごとに記載されています。また複数の商品を一度にお買い上げの場合、もっとも高い商品につけられている送料ひとつ分が適用されます。
例） バイオリン ￥100,000 送料 無料 ・離島及び沖縄のお客様は送料を別途請求させて頂きます。誠に恐れ入りますがご注文いただく前にお問合せ頂きます様お願い致します。 |
|
|
クロサワトップへ
